در وب‌سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از شماره موبایل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام می‌شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.

روش های ارسال کالاها بدلیل اینکه جزء دسته کالاهای سنگین می باشند از طریق تیپاکس و باربری انجام میشود که پس کرایه شده و هزینه آن حدوداً بین 120 تا 170 تومان بوده و هزینه کرایه از باربری شهر مقصد تا درب منزل یا محل کار ف توافق مشتری  با نماینده باربری انجام خواهد شد.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را تنها تا 24 ساعت از ثبت سفارش لغو نمایید. و یا با پشتیبانی با شماره تماس 0914119149 تماس حاصل فرمایید .در غیر این صورت کالا ارسال شده و فقط امکان تعویض کالا رو خواهد داشت .

 خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

 سفارش شما از درب کارخانه به باربری و پست تیپاکس از تاریخ ثبت سفارش 3 روز کاری و از باربری و پست تیپاکس طی 2 الی 4 روز کاری ارسال خواهد شد.

1. کاربر گرامی شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را از طریق فرم مرجوعی کالا ثبت نمایید.

2. مرجوعی به دوصورت امکان پذیر میباشد الف) معیوب بودن کالا که نیاز به تایید باربری مبدا داشته ب) تعویض کالا

3. کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه فلکس با ثبت در خواست ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند.

3. علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود.

4. پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا و تایید گرفتن از باربری مبدا ، وجه به حساب شما مرجوع میشود و در صورت عدم تایید، هماهنگی آن با شما انجام و کالا به شما باز خواهد گشت.

توجه داشته باشید در مواردی که درخواست بازگشت کالا، توسط خدمات پس از فروش رد شود، پس از هماهنگی، کالا برایتان ارسال می شود. در صورتی که به هر نحو از دریافت کالای مرجوعی خودداری کنید، فروشگاه فلکس صرفاً تا 30 روز نسبت به نگهداری کالا اقدام نموده و پس از اتمام این مدت،  هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری از کالا و یا بازگشت مبلغ کالا به عهده نخواهد داشت.

5. تعویض کالا فقط تا 24 ساعت بعد از تحویل امکان پذیر میباشد که کلیه هزینه رفت و برگشت مجدد بعهده مشتری است و بعد از گذشت آن فروشگاه فلکس هیچگونه تعهدی نسبت به تعویض کالا نخواهد داشت.

به دو روش اولین روش بصورت پرداخت آنلاین و روش دوم پرداخت کارت به کارت از طریق تماس با پشتیبانی میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

مشتریان فروشگاه فلکس تا 24 ساعت  پس از تحویل کالا، می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود درخواست مرجوعی را ثبت کنند.

با توجه اینکه تولید با کیفیت و استفاده ازمرغوب ترین مواد اولیه یکی از آرمانهای گروه صنعتی عهدی بوده است ، تولید انواع میزو صندلی با آخرین استانداردها همیشه در دستورکار است.

بله ، امکان تحویل حضوری کالا بعد از 3 روزکاری از تاریخ ثبت سفارش امکان پذیر است.

– با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‏‏‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه فلکس تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

– لازم است کلیه ملزومات بسته بندی محصولات نگهداری و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا طبق بسته بندی اولیه اصلی خود به فروشگاه فلکس بازگردانده شود.